Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στο Pantoneclo! Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι σημαντική για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά στην ιστοσελίδα μας, www.pantoneclo.gr, σύμφωνα με τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Η Pantoneclo, με έδρα την οδό Pokopališka 4, 3000 Celje, Σλοβενία, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων από εσάς:

- Προσωπικές Πληροφορίες: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, στοιχεία πληρωμής.

- Πληροφορίες Λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης και άλλες πληροφορίες λογαριασμού.

- Πληροφορίες Αγορών και Παραγγελιών: Προϊόντα που παραγγείλατε, μέθοδος πληρωμής, ιστορικό παραγγελιών.

- Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και δραστηριότητες περιήγησης.

- Cookies: Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. (Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για περισσότερες λεπτομέρειες.)

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

- Για την επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των αποστολών και επιστροφών.

- Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την ανταπόκριση σε ερωτήματα.

- Για την αποστολή προωθητικών email και επικοινωνιών marketing (με τη συναίνεσή σας).

- Για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη.

- Για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ., φορολογικές ή νομικές απαιτήσεις).

4. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των εξής νομικών βάσεων:

- Εκπλήρωση Συμφωνίας: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της συμφωνίας που συνάπτετε μαζί μας (π.χ., αγορά προϊόντων).

- Συναίνεση: Όταν παρέχετε ρητή συναίνεση για τις επικοινωνίες marketing.

- Έννομα Συμφέροντα: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη απάτης και την εξασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας μας.

- Νομική Υποχρέωση: Όταν απαιτείται από το νόμο.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική ή όπως απαιτείται από το νόμο. Μόλις λήξει η περίοδος διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν με ασφάλεια.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:

- Πάροχοι Υπηρεσιών: Τρίτες εταιρείες που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας (π.χ., επεξεργαστές πληρωμών, εταιρείες αποστολών).

- Νομικές Αρχές: Εάν απαιτείται από το νόμο ή για την επιβολή των δικαιωμάτων μας.

7. Δικαιώματα Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

- Πρόσβαση: Αίτηση για αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.

- Διόρθωση: Διόρθωση οποιωνδήποτε ανακριβειών στα δεδομένα σας.

- Διαγραφή: Αίτηση για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

- Περιορισμός: Περιορισμός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

- Φορητότητα: Αίτηση για αντίγραφο των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη από μηχάνημα μορφή.

- Αντίρρηση: Αντίρρηση στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς marketing ή έννομων συμφερόντων.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

9. Διεθνείς Μεταφορές

Εάν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), θα διασφαλίσουμε ότι προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με την ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

11. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

- Email: [email protected]

- Διεύθυνση: Matrix Design do.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Σλοβενία

Πολιτική Cookies

Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες Pantoneclo (συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων των θυγατρικών ή συνεργατών μας), αναφερόμενες συλλογικά ως "Η Ιστοσελίδα", ενδέχεται να αποθηκεύσουμε ή να ανακτήσουμε πληροφορίες στον περιηγητή σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να κάνουμε την ιστοσελίδα να λειτουργεί όπως αναμένεται.

Τι είναι τα Cookies;

Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων (αρχείο κειμένου) που ζητάει η ιστοσελίδα από τον περιηγητή σας να αποθηκεύσει στη συσκευή σας για να θυμάται πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως οι προτιμήσεις γλώσσας ή τα στοιχεία σύνδεσης. Αυτά τα cookies ονομάζονται πρώτου μέρους cookies, καθώς τίθενται από εμάς.

Τα cookies μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ανάλογα με το πόσο καιρό παραμένουν αποθηκευμένα, σε "μόνιμα" cookies ή "cookies συνεδρίας". Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί και τα δύο είδη cookies.

Cookies Συνεδρίας υπάρχουν μόνο κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακής συνεδρίας. Εξαφανίζονται από τη συσκευή σας όταν κλείνετε τον περιηγητή ή απενεργοποιείτε τη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε cookies συνεδρίας για να επιτρέπουμε στα συστήματά μας να σας αναγνωρίζουν κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας ή όσο είστε συνδεδεμένοι στην Ιστοσελίδα.

Μόνιμα Cookies παραμένουν στη συσκευή σας αφού

 κλείσετε τον περιηγητή ή απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Αποθηκεύονται από τον περιηγητή και παραμένουν έγκυρα μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία λήξης (εκτός αν διαγραφούν από τον χρήστη πριν την ημερομηνία λήξης). Χρησιμοποιούμε μόνιμα cookies για να παρακολουθούμε συνολικές και στατιστικές πληροφορίες για τη δραστηριότητα των χρηστών.

Κάθε φορά που επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες Pantoneclo, θα σας ζητείται να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies.

Ο σκοπός είναι να επιτρέψουμε στην ιστοσελίδα να θυμάται τις προτιμήσεις σας (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα κ.λπ.) για μια συγκεκριμένη περίοδο. Έτσι, δεν χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά όταν περιηγείστε στην ιστοσελίδα κατά την ίδια επίσκεψη. Τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ανωνυμοποιημένων στατιστικών σχετικά με την εμπειρία περιήγησης στις ιστοσελίδες μας.

Πολιτική Cookies και Απορρήτου

Ο ιστότοπος Pantoneclo χρησιμοποιεί κυρίως «cookies πρώτου μέρους». Αυτά είναι cookies που τίθενται και ελέγχονται από το Pantoneclo και όχι από εξωτερικούς οργανισμούς. Πιο συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για τους εξής σκοπούς:

- Βοήθεια στην πλοήγηση στον ιστότοπο

- Βοήθεια στην εγγραφή, είσοδο και δυνατότητα παροχής ανατροφοδότησης

- Ανάλυση της χρήσης του ιστότοπού μας, των προϊόντων, υπηρεσιών ή εφαρμογών

- Βοήθεια στις προωθητικές και διαφημιστικές προσπάθειές μας (συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφορικής διαφήμισης)

Ακολουθεί μια περιγραφή των τύπων cookies που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας. Ο ιστότοπός μας αναλύεται με ένα εργαλείο ανίχνευσης cookies για να διατηρηθεί μια ακριβής λίστα cookies. Κάθε κατηγορία cookies (εκτός από τα αυστηρά απαραίτητα cookies) μπορεί να απενεργοποιηθεί πατώντας το κουμπί «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας του ιστότοπου.

Αυστηρά Απαραίτητα Cookies 

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στο σύστημά μας. Περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, cookies που επιτρέπουν την είσοδό σας σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπου, τη χρήση του καλάθιου αγορών ή τη χρήση υπηρεσιών e-billing. Συνήθως τίθενται μόνο σε απάντηση σε ενέργειες που κάνετε, όπως η ρύθμιση των προτιμήσεων απορρήτου σας, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης ώστε να μπλοκάρει ή να σας ειδοποιεί για αυτά τα cookies, αλλά κάποιες περιοχές του ιστότοπου δεν θα λειτουργούν σωστά. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

Cookies Απόδοσης 

Μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε και να μετρήσουμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας ώστε να μπορούμε να μετρήσουμε και να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπου. Μας βοηθούν να καταλάβουμε ποιες σελίδες είναι πιο και λιγότερο δημοφιλείς και πώς κινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωμένες και ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας και δεν θα μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την απόδοσή του.

Cookies Λειτουργικότητας 

Επιτρέπουν στον ιστότοπο να προσφέρει ενισχυμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση (για παράδειγμα, η επιλογή της περιοχής ή γλώσσας σας). Μπορεί να τίθενται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των υπηρεσιών που έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, τότε κάποιες ή όλες οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Cookies Στοχοθέτησης 

Αυτά τα cookies μπορεί να τεθούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Μερικοί από τους συνεργάτες μας μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή web beacons (ένα αρχείο εικόνας ενός pixel) για να δημιουργήσουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας και να σας δείξουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας στο διαδίκτυο. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, θα δείτε λιγότερες στοχευμένες διαφημίσεις.

Cookies Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης 

Αυτά τα cookies τίθενται από μια σειρά υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης που έχουμε προσθέσει στον ιστότοπο για να σας επιτρέψουμε να μοιράζεστε το περιεχόμενο με τους φίλους και τα δίκτυά σας. Είναι ικανά να παρακολουθούν το πρόγραμμα περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους και να δημιουργούν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας. Αυτό μπορεί να επηρεάσει το περιεχόμενο και τα μηνύματα που βλέπετε σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή να δείτε αυτά τα εργαλεία κοινοποίησης.

Προτιμήσεις Επισκεπτών 

Τα cookies αυτά τίθενται από εμάς και μόνο εμείς μπορούμε να τα διαβάσουμε. Θυμούνται:

- Εάν έχετε συμφωνήσει (ή αρνηθεί) την πολιτική cookies αυτού του ιστότοπου

- Εάν έχετε ήδη απαντήσει στην αναδυόμενη έρευνά μας (για το πόσο χρήσιμο ήταν το περιεχόμενο του ιστότοπου) – ώστε να μην σας ζητηθεί ξανά

Λειτουργικά Cookies 

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να λειτουργήσουν ορισμένες ιστοσελίδες. Για το λόγο αυτό, δεν απαιτούν τη συναίνεσή σας. Ειδικότερα:

- Cookies πιστοποίησης

- Τεχνικά cookies που απαιτούνται από ορισμένα συστήματα IT

Cookies Ανάλυσης 

Χρησιμοποιούνται καθαρά για εσωτερική έρευνα σχετικά με το πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την υπηρεσία που προσφέρουμε σε όλους τους χρήστες μας. Τα cookies αυτά απλώς αξιολογούν πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας – ως ανώνυμος χρήστης (τα δεδομένα που συλλέγονται δεν σας αναγνωρίζουν προσωπικά). Επίσης, αυτά τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ή χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό. Οι ανωνυμοποιημένες στατιστικές μπορεί να κοινοποιούνται σε εργολάβους που εργάζονται σε επικοινωνιακά έργα κατόπιν συμβατικής συμφωνίας με το Pantoneclo.

Εντούτοις, οι επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν αυτούς τους τύπους cookies – μέσω του cookie banner που θα δείτε στην πρώτη σελίδα που επισκέπτεστε.

Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα Μέσω Cookies

Αυτόματα συλλέγουμε τις παρακάτω προσωπικές πληροφορίες, περιλαμβανομένων των αναγνωριστικών και πληροφοριών δραστηριότητας στο διαδίκτυο και το δίκτυο, σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών:

- Όνομα τομέα

- Χώρα ή περιοχή

- Τύπος προγράμματος περιήγησης

- Σελίδες που επισκεφτήκατε και δραστηριότητες που πραγματοποιήσατε

- Συνδέσεις που κάνατε κλικ

- Διεύθυνση IP

- Διάρκεια συνεδρίας

- Παραπέμπουσα διεύθυνση URL του ιστότοπου

- Διαφημιστικό αναγνωριστικό

- Πληροφορίες γλώσσας

- Λειτουργικό σύστημα, όνομα και έκδοση

Cookies Τρίτων

Ορισμένες σελίδες μας εμφανίζουν περιεχόμενο από εξωτερικούς παρόχους, π.χ., YouTube, Facebook και X. Για να δείτε αυτό το περιεχόμενο τρίτων, θα πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις τους. Αυτό περιλαμβάνει τις πολιτικές cookies τους, τις οποίες δεν ελέγχουμε. Αλλά αν δεν δείτε αυτό το περιεχόμενο, δεν θα εγκατασταθούν cookies τρίτων στη συσκευή σας.

Πώς Μπορείτε να Διαχειριστείτε τα Cookies;

Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που είναι ήδη στη συσκευή σας καθαρίζοντας το ιστορικό περιήγησης του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτό θα αφαιρέσει όλα τα cookies από όλους τους ιστότοπους που έχετε

 επισκεφτεί. Να έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χάσετε επίσης κάποιες αποθηκευμένες πληροφορίες (π.χ. αποθηκευμένα δεδομένα σύνδεσης, προτιμήσεις ιστοσελίδας).

Διαχείριση Cookies Ανά Ιστότοπο

Για πιο λεπτομερή έλεγχο των cookies ανά ιστότοπο, ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου και cookies στον προτιμώμενο περιηγητή σας.

Αποκλεισμός Cookies

Μπορείτε να ρυθμίσετε τα περισσότερα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης ώστε να εμποδίζουν την τοποθέτηση cookies στη συσκευή σας, αλλά ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε χειροκίνητα κάποιες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο/σελίδα. Ορισμένες υπηρεσίες και λειτουργικότητες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά (π.χ. η σύνδεση στο προφίλ).